青森県の農家に受け継がれる
枝豆「毛豆-けまめ」の通信販売
毛豆本舗｜青森県産ブランド枝豆「毛豆」の通信販売
自動返信メールが届かないお客様へ
毛豆本舗では、お問い合わせフォームや、商品のご注文をいただいたお客さまへ、info@kemamehonpo.comのアドレスから自動返信メールをお送りしております。自動返信メールには、商品のご注文についての重要な情報が記載されておりますので、必ずご確認ください。
アドレスの入力間違いや、パソコンからのメールを受信拒否する設定をされている場合、自動返信メールが届かない可能性がございます。
もし、自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。いま一度お確かめください。
メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。 メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ
フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
フリーメール（YahooメールやHotmailなど）をご利用の場合、 迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。 また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。
ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。 ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。
携帯電話のアドレスをご記入の方
@ezweb.ne.jp 、@docomo.ne.jp、 @softbank.ne.jp、@i.softbank.jp 等キャリアメールをご利用の場合、デフォルトでパソコンからのメールが受信拒否になっている可能性がございます。
この場合、当店からのメールが届きません。
大変お手数でございますが、ご利用のキャリアの「パソコンメールを受信する」をご確認の上、当店からのメールが受信できるように「kemamehonpo.com」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。
上記以外でも自動返信メールが届かない場合
ご説明させて頂きました内容は、あくまでも一般的な対応策となります。
当店で分かりかねる問題もございますので、自動返信メールが正常に届かない場合はお手数ですが、お問い合わせください。
お問い合わせ
購入前の注意事項
必ずご確認の上、ご注文お願いします。また、「特定商取引法に基づく表記」もご覧ください。
商品の配送について
- 毛豆の生育に合わせて発送しております。天候などにより収穫が左右されることもあるため、配送日の指定はできません。予めご了承ください。
- 詳しくは「配送方法・送料について」をご覧ください。
- 発送状況はこちらをご覧ください。発送状況
配送業者
ヤマト運輸(クール宅急便) 全国送料込
商品の品質について
- 毛豆本舗の毛豆は減農薬で栽培されております。また、出荷の際にはスタッフが確認をして出荷しておりますが、鮮度・品質を保つため、選果は機械により行い、すべてが完全な品質ではないこともあります。農園では最大限努力をして品質確保に努めておりますので、ご理解お願い致します。
- 減農薬での栽培のため、稀に虫が混入する場合があります。ご理解の上ご購入お願いします。
- 商品は到着後、すぐに召し上がってください。鮮度の良い、美味しい状態でお召し上がりください。保存する場合は冷蔵庫で保存し、早めにお召し上がりください。
価格・決済について
キャンセルについて
- 生鮮食品という商品の性質上、お客さま都合による返品・交換は一切受け付けておりません。ご注文確定後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできかねますので、ご了承の上ご注文ください。 （商品の受け取りを拒否した場合でも商品代金は請求させていただきます）
- 万が一商品に品質不良などがございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。
熨斗（のし）・贈答対応
- 熨斗や贈答のラッピングなどに対応することはできません。
自動返信メールが届かないお客様へ
当店では、ご注文をいただいた際、「自動返信メール」（ご注文内容の確認メール）をお届けしています。
もし、自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。いま一度お確かめください。
- ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある。
- 迷惑メールフォルダなどに分類されている。
- ご利用のメールサーバーの空き容量が少なくなっている。
- 携帯電話のドメイン指定受信拒否などの設定をされている。
その他、ご不明な点などございましたら「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
- 受発注後の対応やお問い合わせへの対応は平日10時〜17時の間に行わせていただきます。(定休日は土日祝)
- 営業時間外及び、休業期間中にいただいた問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。予めご了承下さい。
- お問い合わせは極力メールにてお願いします。また混み合っていますので余裕をもってお問い合わせください。
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